DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Mit dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir (i) von unseren Geschäftspartnern und deren Mitarbeitern und anderen betroffenen Personen und (ii) im Rahmen der Nutzung unserer Website erheben, (iii) wie und zu welchen Zwecken wir diese Daten erheben, verarbeiten und nutzen und (iv) welche Rechte Ihnen zustehen.
Inhalt
Datenschutzerklärung
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
3. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website und Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
3.1 Verarbeitung persönlicher Daten
3.2 Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
3.2.1 Zweck der Datenverarbeitung
3.2.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
3.2.3 Dauer der Speicherung
3.2.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
3.3 Verwendung von Cookies
3.3.1 Zweck der Datenverarbeitung
3.3.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
3.3.3 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
3.4 Analysetools
3.4.1.1. Zweck der Datenverarbeitung
3.4.1.2 Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
3.4.1.3 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
3.4.2 Google Tag Manager
3.4.7 Social Plug-Ins
3.4.7.1DocCheck
3.5 Datenerhebung aufgrund von elektronischer Kommunikation u.a. bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
3.5.1 Zwecke der Datenverarbeitung
3.5.2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
3.5.3 Speicherung und Löschung
3.5. Empfänger von personenbezogenen Daten
4. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Geschäftspartner, ihrer Mitarbeiter und sonstiger betroffener Personen
4.1 Art der verarbeiteten Daten
4.2 Dauer der Datenspeicherung
4.3 Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
4.4 Dauer der Speicherung
4.5. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern
4.5.1 Auftragsverarbeiter
4.5.2 Verantwortliche
4.5.3 Übermittlung von Daten in ein Drittland oder eine internationale Organisation
4.6 Pflicht zur Bereitstellung von Daten
4.7 Automatische Entscheidungsfindung und Profiling
5. Datensicherheit
6. Ihre Rechte
7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die
Galderma Laboratorium GmbH
Toulouser Allee 23a
40211 Düsseldorf
Telefon: 0211-58601-00
Fax: 0211-58601-01
E-Mail: kundenservice@galderma.com
2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: Datenschutzbeauftragter der Galderma Laboratorium GmbH, Toulouser Allee 23a, 40211 Düsseldorf oder privacy.office@galderma.com.
3. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website
3.1 Verarbeitung persönlicher Daten
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe persönlicher Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) möglich. Soweit auf unseren Seiten persönliche Daten erhoben werden, erfolgt dies nur dann, wenn die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist oder der Nutzer in die Verarbeitung eingewilligt hat. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
3.2 Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Aus technischen Gründen werden bei jedem Aufruf unserer Internetseite Daten von Ihrem Rechner an uns übermittelt. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
- Das Betriebssystem des Nutzers
- Der Internet-Service-Provider des Nutzers
- Die IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Websites, von denen der Nutzer auf unsere Website gelangt
- Websites, die vom Nutzer über unsere Website aufgerufen werden.
Diese Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt Außer zum Zwecke der Verfolgung unzulässiger Zugriffe auf unser Internetangebot verwenden wir diese Daten grundsätzlich nicht personenbezogen, sondern werten lediglich auf anonymisierter Basis aus, welche unserer Websites favorisiert werden, wie viele Zugriffe täglich erfolgen und ähnliches
3.2.1 Zweck der Datenverarbeitung
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.2.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die beschriebene Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dieser gesetzliche Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen eines „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen, soweit nicht die Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen der betroffenen Person überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). In den vorstehend beschriebenen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse.
3.2.3 Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
3.2.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
3.3 Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die Cookies enthalten keine persönlichen Daten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“, die nach Beendigung der Browsersitzung gelöscht werden. Diese enthalten lediglich eine Transaktions-ID.
Daneben gibt es einige langlebige (persistente) Cookies mittels derer wir Sie z.B. als Besucher wiedererkennen und die die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. In diesen Cookies werden die folgenden Daten gespeichert und übermittelt
- Eingegebene Suchbegriffe
- Häufigkeit von Seitenaufrufen
- Inanspruchnahme von Websitefunktionen
Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert. Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer durch ein Infobanner über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann
3.3.1 Zweck der Datenverarbeitung
Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist es, die Nutzung unserer Website für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.
3.3.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In den vorstehend beschriebenen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse.
3.3.3 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie Ihre Browsersitzung beenden. Sie werden für Transaktionen benötig und enthalten lediglich eine Transaktions-ID. Analyse-Cookies hingegen bleiben auf Ihrem Rechner. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass die Cookies gar nicht erst gespeichert werden oder dass die Cookies am Ender Ihrer Internetsitzung gelöscht werden. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website nutzen können.
3.4 Analysetools
Wir nutzen auf unserer Website die folgenden Tools zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Dafür werden Cookies auf dem Rechner der Nutzer gesetzt (zu Cookies siehe bereits oben).
- Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (so genanntes IP-Masking) zu gewährleisten. Hierbei wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
3.4.1.1. Zweck der Datenverarbeitung
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die vom Nutzer bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites
3.4.1.2 Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
In den beschriebenen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
3.4.1.3 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Es handelt sich um Analyse-Cookies, welche dauerhaft auf ihrem Browser gespeichert werden. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
3.4.2 Google Tag Manager
Auf dieser Webseite wird der Google Tag Manager eingesetzt. Der Google Tag Manager ist eine Lösung von Google Inc., mit der Unternehmen Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Bei dem Google Tag Manager handelt es sich um eine cookielose Domain, die keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Darauf weisen wir hiermit gesondert hin. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Sofern auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung von dem Nutzer vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden
3.4.7 Social Plug-Ins
3.4.7.1DocCheck
Cookie-Informationen
DocCheck verwendet sog. „Cookies“ – das sind Textdateien, die im Browser des Nutzers gespeichert werden -, um die Nutzung der Dienste zu erleichtern. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen werden lediglich an Server von DocCheck übertragen und weder mit dem Webseitenbetreiber, noch sonstigen Dritten geteilt. Eine Datenübertragung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.
Cookie 1 |
Cookie 2 |
Doccheck_user_id |
Doccheck_scu_data |
Ermöglicht einen Single-Sign-On für alle DocCheck-Logins. |
Dient der Bereitstellung passender Inhalte anhand pseudonymisierter Kenndaten (z.B. Beruf, Land, Sprache). |
Lebensdauer = 1 Session |
Lebensdauer = 1 Jahr |
Protokolldaten
Im Rahmen der Nutzung des DocCheck Passwortschutzes erhebt DocCheck, ausgehend von der Website des Informationsanbieters, welcher den Login per „embed“ bzw. iFrame in die Website einbindet, die sog. Protkolldaten (IP-Adresse, Zugriffsdatum, Zugriffszeit, Referrer-URL, Informationen über genutzte Hard- und Software wie z.B. Browsermerkmale, Geräteinformationen wie z.B. die Auflösung) des Nutzers.
Diese Daten werden nicht genutzt, um Rückschlüsse auf die Person zu ziehen, sondern dienen dazu, die richtige Darstellung der Seiten- oder iFrame-Inhalte und/oder die Sicherheit der DocCheck-Dienste zu gewährleisten.
3.5 Datenerhebung aufgrund von elektronischer Kommunikation & im Rahmen der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Personenbezogene Daten werden zudem erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer elektronischer Kommunikation und / oder der Kommunikationmit dem Kundenservice, z.B. per Telefon, freiwillig mitteilen. Darunter fallen
- Warenbestellung
- Eröffnung eines Benutzerkontos
- Registrierung für unseren Newsletter
- Nutzung der Dialogmöglichkeit
- Sprachaufzeichnungen von Anrufen, Transkripten und allen Informationen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice einschließlich Anrufaufzeichnungen und aller berufsbezogenen Daten, auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die aktiv vor Beginn der Aufzeichnung erteilt werden muss.
Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ergibt sich für Mitarbeiter der Galderma Laboratorium GmbH das berechtigte Interesse von Galderma an der Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Anrufaufzeichnungen, aus der Gewährleistung der Qualitätskontrolle, Schulung und Einhaltung interner Richtlinien und behördlicher Anforderungen.
3.5.1 Zwecke der Datenverarbeitung
Die Daten werden zur Realisierung des vorstehenden Angebots genutzt.
Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gilt dabei zusätzlich, dass personenbezogene Daten für die unten aufgeführten Zwecke erhoben und verarbeitet werden:
Identifikations- und Kontaktinformationen
- Mitarbeiter: Name, Berufsbezeichnung, geschäftliche E-Mail-Adresse, Mitarbeiter-ID und andere relevante berufliche Details.
- Kunden / Ärzte: Name, Berufsbezeichnung, Fachgebiet, Arbeitsplatz und Kontaktdaten.
- Zweck: Erleichterung der Kommunikation, Authentifizierung von Benutzern und Verwaltung von Interaktionen innerhalb von .
Anrufaufzeichnungen und Kommunikationsdaten
- Mitarbeiter und Ärzte / Kunden: Sprachaufzeichnungen von Anrufen, Transkripten und allen Informationen, die während der Interaktion ausgetauscht werden.
- Zweck: Qualitätssicherung, Schulung, Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Serviceverbesserung.
Daten zur Systemnutzung durch Mitarbeiter:
- Anmeldedaten, Zeitstempel und Nutzungsverlauf innerhalb der Anwendung[LR1] .
-
- Zweck: Überwachung der Systemsicherheit, Verhinderung von unbefugtem Zugriff und Optimierung der Anwendungsleistung.
3.5.2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sind wir durch Ihre freiwillige Einwilligung in die Datenverarbeitung zu dieser berechtigt.
[Für (1) und sobald ein Vertrag mit dem Kunden aufgrund der angegebenen Daten geschlossen werden soll] Zudem benötigen wir Ihre Daten zur Durchführung des mit Ihnen geschlossen Vertrages. Daraus resultiert nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO ebenfalls eine Berechtigung zur Datenverarbeitung.
3.5.3 Speicherung und Löschung
Die personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet bis der ihnen innewohnende Zweck erfüllt wurde oder sie Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine weitergehende Speicherung der Daten kommt nur aufgrund von weitergehenden gesetzlichen Bestimmungen zur Aufbewahrung der Daten in Betracht.
[Nur für 3.5 (2)] Sollten Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, ist es uns nicht möglich, dies ohne die gleichzeitige Auflösung des Benutzerkontos durchzuführen.
[Nur für 3.5 (1)] Sie willigen bei der Betätigung einer Bestellung darin ein, dass Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist (z.B.: Transportunternehmen).
3.5. Empfänger von personenbezogenen Daten
Die von uns im Rahmen der Nutzung unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben oder in sonstiger Weise übermittelt. Ausgenommen hiervon sind Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden sowie private Rechteinhaber auf der Grundlage gesetzlicher Vorschriften oder gerichtlicher bzw. behördlicher Entscheidungen sowie die Weitergabe an staatliche Einrichtungen und Behörden im Fall von Angriffen auf unsere Rechtsgüter zu Zwecken der Rechts- oder Strafverfolgung.
Die technische Speicherung und Verarbeitung der Daten findet auf Servern unseres externen Dienstleisters (Auftragsverarbeiters gemäß Art. 28 DSGVO) Hetzner Online statt. Dieser Auftragsverarbeiter ist vertraglich zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz und zur Datensicherheit verpflichtet. Er gilt nicht als Dritter im datenschutzrechtlichen Sinne.
Im Übrigen geben wir Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter oder legen sie offen. Ausnahmsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere mit Galderma verbundene Unternehmen und bestimmte Dritte weitergeben, die für und in unserem Namen als Datenverarbeiter handeln, die uns verschiedene Geschäftsdienstleistungen erbringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: professionelle Dienstleistungen, IT-Dienstleistungen und die damit verbundene Infrastruktur, Kundendienst, E-Mail-Zustellung. Alle verbundenen Unternehmen von Galderma und alle Drittanbieter dürfen diese Daten nur in dem Umfang verwenden, der für die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen und in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen unbedingt erforderlich ist.
4. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Geschäftspartner, ihrer Mitarbeiter, Galderma Mitarbeiter und sonstiger betroffener Personen
4.1 Art der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten die nachfolgend aufgeführten personenbezogenen Daten bzw. Kategorien personenbezogener Daten, die wir von Ihnen erhalten:
- Stammdaten (z.B. Name, Vorname, Titel, Funktion/Position im Unternehmen, (geschäftliche) Telefonnummer, (geschäftliche) Mobilfunknummer, (geschäftliche) Faxnummer, (geschäftliche) E-Mail-Adresse)
- Kommunikationsdaten (z.B. Inhalte von Kontaktanfragen, Gesprächsprotokolle)
- Technische Nutzungsdaten bei Kommunikation per E-Mail und Telefon
- Dokumentation von Geschäftsvorfällen
- Reisedaten und Präferenzen z.B. hinsichtlich Essens im Rahmen von Veranstaltungen
- Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice durch Galderma Mitarbeiter, Name, Berufsbezeichnung, geschäftliche E-Mail-Adresse, Mitarbeiter-ID und andere relevante berufliche Details
- Erklärungen zum Datenschutz (Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten, Geltendmachung von datenschutzrechtlichen Ansprüchen auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenportabilität einschließlich der Informationen, die Sie uns in diesem Zusammenhang übermitteln)
4.2 Dauer der Datenspeicherung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange wie es für den jeweils unten aufgeführten Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
4.3 Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den einschlägigen Regelungen zum Datenschutz, insbesondere der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), zu verschiedenen Zwecken. Grundsätzlich kommen als Zwecke der Verarbeitung in Betracht: Die Verarbeitung
- zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
- aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) und/oder
- aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Im Einzelnen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und auf der jeweils genannten Rechtsgrundlage:
Zweck / Berechtigtes Interesse |
Verarbeitete Daten oder Datenkategorien |
Rechtsgrundlage |
Verwaltung der Geschäftspartner und Ansprechpartner bei den Geschäftspartnern (Kunden und Lieferanten) zum Zwecke der Kommunikation und zur Anbahnung und Durchführung von Geschäftsbeziehungen (Kundenbetreuung, Leadgenerierung) |
Stammdaten; Dokumentation von Geschäftsvorfällen; Kommunikationsdaten (z.B. Inhalte von Kontaktanfragen, Gesprächsprotokolle)
|
Art. 6 (1) lit. b, f DSGVO |
Durchführung von Gewinnspielen |
Stammdaten |
Art. 6 (1) lit. B DSGVO |
Direktmarketing und Direktwerbung (z.B. zur Information unserer Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen per Newsletter) |
Stammdaten |
Art. 6 (1) lit. a, f DSGVO |
Veranstaltungen für Kunden und mit Kunden (z.B. Messen) |
Stammdaten, Reisedaten und Präferenzen z.B. hinsichtlich Essens im Rahmen von Veranstaltungen |
Art. 6 (1) lit. a, b, f DSGVO |
Verfolgung, Geltendmachung von oder Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche |
Stammdaten; alle Daten oder Kategorien von Daten, die für den jeweils in Frage stehenden Anspruch relevant sind. |
Art. 6 (1) lit. f DSGVO |
Verwaltung von Einwilligungen und Widersprüchen (Verwaltung von Einwilligungs- und Widerrufserklärungen sowie von Widersprüchen gegen die Datenverarbeitung) |
Stammdaten, Erklärungen der betroffenen Personen |
Art. 6 (1) lit. c DSGVO |
Verwaltung der von betroffenen Personen geltend gemachten Ansprüche (Geltendmachung von Ansprüchen der betroffenen Person auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Datenverarbeitung und Datenportabilität) |
Stammdaten, Erklärungen der betroffenen Personen, alle Daten oder Datenkategorien, die Gegenstand des Verlangens sind.. |
Art. 6 (1) lit. c DSGVO |
4.4 Dauer der Speicherung
Wir unterliegen verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht soweit keine längeren Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben oder eine weitere Aufbewahrung aus berechtigten Gründen erforderlich ist. Daten, die wir auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir bis auf Widerruf bzw. solange die Daten benötigt werden. Daten, die wir auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten, speichern wir, solange das berechtigte Interesse besteht und Sie der Verarbeitung nicht widersprechen. Sofern Daten keinen konkreten Aufbewahrungsfristen unterliegen, werden sie gelöscht, wenn die Zwecke, zu denen Sie verarbeitet werden, wegfallen.
4.5. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern
Die personenbezogenen Daten können an die nachfolgend genannten Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
4.5.1 Auftragsverarbeiter
Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (sog. Auftragsverarbeiter, vgl. Art. 4 Nr. 8, 28 DSGVO). Dazu gehören Dienstleister in den Bereichen IT und Telekommunikation.
4.5.2 Verantwortliche
Soweit wir aufgrund vertraglicher oder gesetzlicher Bestimmungen oder aufgrund einer Einwilligung dazu befugt sind, geben wir im Rahmen der mit dem Auftraggeber bestehenden Geschäftsbeziehung die oben genannten personenbezogenen Daten auch an andere Unternehmen weiter, die die Daten in eigener Verantwortung verarbeiten (Art. 4 Nr. 7 DSGVO).
4.5.3 Übermittlung von Daten in ein Drittland oder eine internationale Organisation
Wir übermitteln die oben genannten personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) bzw. internationale Organisationen.
Einige unserer verbundenen Unternehmen und die Dritten, die Dienstleistungen für uns erbringen, können sich jedoch zum Teil außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden. Infolgedessen könnten Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer übertragen werden, in denen die lokalen Datenschutzgesetze möglicherweise kein angemessenes oder im Wesentlichen gleichwertiges Datenschutzniveau bieten wie in Ihrem Wohnsitzland.
Wir stellen sicher, dass alle Drittempfänger, die in Ländern außerhalb Ihres Landes ansässig sind, die geltenden lokalen Datenschutzgesetze und -vorschriften einhalten und verlangen von diesen Parteien, dass sie angemessene Sicherheitsvorkehrungen in der jeweils gültigen Fassung oder einen anderen gesetzlich genehmigten Übertragungsmechanismus treffen und alle zusätzlichen Maßnahmen ergreifen, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder von Galderma als notwendig erachtet werden. um die Sicherheit der Verarbeitung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die importierende Stelle unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände der betreffenden Übermittlung(en) ein angemessenes oder im Wesentlichen gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet.
4.6 Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrags ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und gegebenenfalls beenden müssen.
4.7 Automatische Entscheidungsfindung und Profiling
Wir behalten uns vor Ihre personenbezogenen Daten für automatisierte Entscheidungsfindungen einschließlich Profiling zu nutzen.
5. Datensicherheit
Die von uns erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und durch geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen vor Verlust und Veränderungen sowie dem unberechtigten Zugriff Dritter geschützt. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
6. Ihre Rechte
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, bei uns Auskunft über Sie betreffende personenbezogene Daten bzw. Datenverarbeitungen (§ 34 Bundesdatenschutzgesetz – BDSG bzw. Art. 15 DSGVO), Berichtigung, Löschung und Einschränkung Sie betreffender personenbezogener Daten bzw. Datenverarbeitungen (§ 35 BDSG bzw. Art. 16 bis 18 DSGVO) und die Übertragung Sie betreffender personenbezogener Daten (Art. 20 DSGVO) zu verlangen.
Außerdem steht Ihnen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitungen zu, die auf einem „berechtigten Interesse“ des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO beruhen.
Eine erteilte Einwillligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung all dieser Rechte (siehe auch unten im Einzelnen) wenden Sie sich bitte unter der E-Mail-Adresse privacy.office@galderma.com oder der Postanschrift Galderma Laboratorium GmbH, Georg-Glock-Str. 8, 40474 Düsseldorf an uns.
Im Einzelnen haben Sie folgende Datenschutzrechte:
- Information/Zugang: Sie haben das Recht, uns gegenüber zu bestätigen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu diesen personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich der Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, des Zwecks der Verarbeitung und der Empfänger oder Kategorien von Empfängern. Wir müssen die Interessen anderer Personen berücksichtigen. Zudem kann Aufwand entstehen, denn wir vergütet bekommen können, wenn Sie mehr als ein Exemplar anfordern möchten.
- Berichtigung: Sie haben das Recht, möglicherweise unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten, die Sie betreffen, zu berichtigen/zu löschen. Insbesondere haben Sie das Recht, ungenaue, unvollständige, irreführende oder veraltete personenbezogene Daten zu ergänzen, ändern, ändern oder löschen zu lassen.
- Beschränkung: Sie können von Galderma verlangen, die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu beschränken.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Art und Weise, wie Galderma Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, widersprechen.
- Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Eingreifen in Bezug auf eine automatisierte Entscheidung bei uns, die Sie betrifft. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine individuellen Entscheidungen treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in Bezug auf unser Verhältnis zueinander in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen können. Bitte beachten Sie, dass auch während automatisierter Prozesse menschliche Eingriffe möglich sind.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeholt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ihr Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführt wurde.
Wir benötigen einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität oder die Bereitstellung zusätzlicher relevanter personenbezogener Daten auf der Grundlage Ihrer Beziehung zu uns, bevor wir in der Lage sind, auf Ihre Anfrage zu reagieren, wenn die personenbezogenen Daten, die wir in unseren Systemen haben, nicht ausreichen, um Sie zu identifizieren oder auf Ihre Anfrage zu antworten. Wenn Sie eine Anfrage im Namen einer anderen Person einreichen, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Befugnis zur Einreichung einer solchen Anfrage überprüfen. Es kann daher sein, dass Sie aufgefordert werden, eine unterschriebene Bestätigung abzugeben, dass Sie von der betroffenen Person oder gesetzlich dazu berechtigt sind, einen solchen Antrag zu stellen.
Wenn wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, haben Sie je nach Gerichtsbarkeit möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen (vgl. unten 7.).
7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere im Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt. Die für Galderma zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Hausanschrift: Kavalleriestr. 2 – 4, 40312 Düsseldorf
Postanschrift: Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211/38424-0
E-Mail-Adresse: poststelle@ldi.nrw.de
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Alle Änderungen treten in Kraft, wenn wir die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Plattform veröffentlichen. Ihre Nutzung der Plattform nach diesen Änderungen bedeutet, dass Sie über die überarbeitete Datenschutzerklärung informiert sind. Bitte besuchen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit, um diese und neue zusätzliche Informationen zu überprüfen.
Letzte Aktualisierung: Mai 2025
[LR1]Bitte bestätigen Sie, ob es sich um die personenbezogenen Daten handelt, die für diese Aktivität erhoben werden.