Dernière mise à jour : octobre 2025
La politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») s’adresse aux professionnels de santé contactés par GALDERMA INTERNATIONAL dans le cadre de l’information promotionnelle et des visites. Elle vise à vous informer des modalités selon lesquelles GALDERMA INTERNATIONAL collecte et traite vos données à caractère personnel (ci-après les « Données») et des droits dont vous disposez sur celles-ci.
1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT
GALDERMA INTERNATIONAL est une société par actions simplifiée, au capital social de 940.020,00 euros, dont le siège social est situé à La Défense 4, 20 Avenue André Prothin, 92400 Courbevoie, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 325 186 617 (ci-après « GALDERMA INTERNATIONAL» ou « Nous »).
GALDERMA INTERNATIONAL est un laboratoire pharmaceutique dont l’activité consiste à fabriquer et distribuer des produits esthétiques et dermatologiques. Dans le cadre de ses activités d’information promotionnelle, GALDERMA INTERNATIONAL traite vos Données en qualité de responsable de traitement. Cela signifie que Nous déterminons les finalités et moyens des différents traitements réalisés à partir de vos Données.
Dans ce contexte, GALDERMA INTERNATIONAL traite vos Données conformément aux principes de protection des Données tels que prévus par le Règlement général sur la protection des Données du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD ») et la loi Informatique et Libertés n°78-17 telle que modifiée (ensemble ci-après la « Règlementation Protection des Données Personnelles »).
2. DONNEES PERSONELLES TRAITEES
Nous traitons certaines de vos Données, telles que notamment votre identité, votre numéro RPPS, vos parcours et environnement professionnels, vos coordonnées professionnelles et adresse email, vos centres d’intérêt et les modalités de visite souhaitées.
Nous obtenons ces Données de l’une des manières suivantes :
- Directement auprès de vous lorsque Nous sommes en contact direct avec vous, ou
- Auprès de nos prestataires (tels IQVIA, GERS) qui nous fournissent les Données obtenues auprès de sources publiques telles que les sites web, les conférences, les publications, les médias sociaux ou médicaux. Par exemple : ASIP, SIREN, Finess, PubMed, Clinical trials, Journal Officiel
Une information détaillée relative au traitement de vos Données par IQVIA est disponible ici.
Le traitement de vos Données ne revêt aucun caractère réglementaire ou contractuel. Par conséquent, la non-fourniture de vos Données n’entraîne aucune conséquence à votre égard. Si des Données sont indispensables dans le cadre de nos relations ou pour répondre à toute demande, il vous sera demandé de les fournir.
3. FINALITES, BASES LEGALES ET DUREES DE CONSERVATION
Chaque traitement de vos Données est fondé sur une finalité déterminée, explicite et légitime ainsi qu’une base légale précise, conformément à la Règlementation Protection des Données Personnelles.
Nous ne pouvons pas conserver vos Données indéfiniment. Conformément à la Règlementation Protection des Données Personnelles, Nous devons conserver les Données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées. En d’autres termes, cela signifie que lorsque GALDERMA INTERNATIONAL n’a plus besoin des Données, ces dernières sont supprimées ou archivées afin d’être conservées de manière sécurisée.
Le tableau ci-dessous résume les différentes finalités de traitement de vos Données avec les bases légales correspondantes ainsi que les durées de conservation applicables :
Finalité | Base légale | Données | Durée de conservation |
1. Formation des professionnels de santé | |||
Formation des professionnels de santé au portefeuille de produits de GALDERMA INTERNATIONAL et suivi post formation notamment pour accompagner la mise en pratique, les feedback… |
entre Galderma International et le professionnel de santé pour la formation | Données d’identification (nom, prénom) Données professionnelles (Code d’identification OneKey, Numéro RPPS, centres d’intérêts professionnels, préférences de visite et communication) Coordonnées professionnelles (lieu d’exercice, adresse email) Données liées à la formation sélectionnée Toutes autres informations personnelles fournies directement par le professionnel de santé |
Base active : 12 mois puis 5 ans conformément aux délais de prescription applicable |
2. Prospection et information promotionnelle auprès des professionnels de santé | |||
Intégration des Données dans notre outil Veeva et gestion de la relation avec les professionnels de santé | 
de GALDERMA INTERNATIONAL de se constituer une base de données de professionnels de santé susceptibles d’être intéressés par ses produits
| Données d’identification (nom, prénom) Données professionnelles (Code d’identification OneKey, Numéro RPPS, centres d’intérêts professionnels, préférences de visite et communication) Coordonnées professionnelles (lieu d’exercice, adresse email) Toutes autres informations personnelles fournies directement par le professionnel de santé |
3 ans à compter du dernier contact avec le professionnel de santé |
Envoi de prospection, communications professionnelles ciblées et/ou information promotionnelle personnalisée ainsi que des propositions de formation |
de GALDERMA INTERNATIONAL d’envoyer de la prospection auprès de professionnels de santé et de cibler les profils des professionnels de santé selon leurs centres d’intérêts | Données d’identification (nom, prénom) Données professionnelles (Code d’identification OneKey, Numéro RPPS, centres d’intérêts professionnels, préférences de visite et communication) Coordonnées professionnelles (lieu d’exercice, adresse email) |
3 ans à compter du dernier contact avec le professionnel de santé |
Organisation de visites en présentiel au cabinet / dans l’établissement de soin où exerce le professionnel de santé, ajout d’information dans l’outil de gestion |
de GALDERMA INTERNATIONAL d’envoyer de la prospection auprès de professionnels de santé | Données d’identification (nom, prénom) Données professionnelles (Code d’identification OneKey, Numéro RPPS, centres d’intérêts professionnels, préférences de visite et communication) Coordonnées professionnelles (lieu d’exercice, adresse email) Toutes autres informations personnelles fournies directement par le professionnel de santé |
3 ans à compter du dernier contact avec le professionnel de santé |
Segmentation / Profilage à des fins de personnalisation des informations promotionnelles et prospection transmises |
de GALDERMA INTERNATIONAL de cibler les profils des professionnels de santé selon leurs préférences et intérêts | Données d’identification (nom, prénom) Données professionnelles (Code d’identification OneKey, Numéro RPPS, centres d’intérêts professionnels, préférences de visite et communication) Toutes autres informations personnelles fournies directement par le professionnel de santé |
3 ans à compter du dernier contact avec le professionnel de santé |
Analyse de l’utilisation des communications électroniques par les professionnels de santé |
de GALDERMA de comprendre comment ses communications électroniques sont consultées | Coordonnées professionnelles (adresse email) Cookies de tracking |
(à déterminer) |
3. Enquêtes et évènements | |||
Réalisation d’enquêtes et d’études de marché |
de GALDERMA INTERNATIONAL de mieux connaitre le marché de ses produits | Données d’identification (nom, prénom) Données professionnelles (Code d’identification OneKey, Numéro RPPS) Coordonnées professionnelles (lieu d’exercice, adresse email) Toutes autres informations personnelles fournies directement par le professionnel de santé |
(à déterminer) |
Invitation et organisation d’événements |
de GALDERMA INTERNATIONAL de faire connaitre ses produits auprès des professionnels de santé | Données d’identification (nom, prénom) Données professionnelles (Code d’identification OneKey, Numéro RPPS) Coordonnées professionnelles (lieu d’exercice, adresse email) |
3 ans à compter du dernier contact avec le professionnel de santé |
4.Exercice de droit | |||
Exercice des droits par les professionnels de santé (sur demande) | 
de GALDERMA INTERNATIONAL | Ensemble des données traitées par GALDERMA INTERNATIONAL concernant la personne concernée |
Durée nécessaire pour le traitement de la demande puis conservation dans un dossier archivé |
Le profilage mis en place par GALDERMA INTERNATIONAL a pour objectif principal de rationaliser l’activité d’information promotionnelle et n’implique aucune prise de décision automatisée vous concernant.
Dans l’hypothèse où GALDERMA INTERNATIONAL souhaiterait utiliser vos Données pour des finalités autres que celles mentionnées ci-dessus, vous en serez informés et votre accord sera obtenu, lorsque cela est nécessaire.
4. DESTINATAIRES DES DONNEES PERSONNELLES
Chez GALDERMA INTERNATIONAL, vos Données ne sont accessibles qu’aux membres des équipes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions, notamment :
- Equipe Ventes
- Equipe Marketing
- Equipe Médicale
- Equipe Opérations Commerciales
Vos Données peuvent être communiquées à des prestataires agissant pour le compte de GALDERMA INTERNATIONAL, notamment dans le cadre d’activités de promotion, de campagnes de prospection ou d’enquêtes. Elles peuvent également être transmises à Veeva (hébergement, fournisseur de l’outil CRM, envoi d’emails et suivi), à IQVIA (afin d’améliorer la qualité de la base OneKey), ainsi qu’à l’établissement de santé dans lequel vous exercez, si cela est requis par ses règles internes ou à sa demande.
GALDERMA INTERNATIONAL peut également transmettre vos Données aux catégories suivantes :
-Des tiers dans le cadre d’une vente ou d’une réorganisation, effective ou envisagée, de tout ou partie de ses activités ; le nouveau responsable de traitement vous informera alors du traitement de vos Données ;
- Les autorités compétentes qui en font la demande (par exemple pour protéger les droits de GALDERMA INTERNATIONAL ou ceux de tiers) ;
- Les conseillers de GALDERMA INTERNATIONAL (avocat, expert-comptable etc.) lorsque cela est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime
Vos données peuvent également être transmises à l’Observatoire national de l’information promotionnelle (ONIP), chargé de mesurer la qualité des pratiques de promotion en France.
5. LOCALISATION DES DONNEES
Vos données électroniques sont hébergées sur les serveurs de GALDERMA INTERNATIONAL, situés au sein de l’Espace Economique Européen.
Vos Données peuvent être accessibles aux autres entités du Groupe GALDERMA INTERNATIONAL situées dans des pays de l’Espace Economique Européen. Elles peuvent faire l’objet de transfert en dehors du territoire de l’Espace Economique Européen et notamment vers les Etats-Unis lorsque nous travaillons avec des prestataires (tel Veeva) dont les serveurs sont situés en dehors de cet Espace Economique Européen.
Lorsque GALDERMA INTERNATIONAL transfère Vos Données vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, GALDERMA INTERNATIONAL s’assure que ce transfert est conforme aux garanties prévues aux articles 46 et suivants du RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez avoir accès à l’ensemble de ces documents (à l’exclusion des dispositions confidentielles) en contactant GALDERMA INTERNATIONAL à l’adresse mentionnée à l’article 7 ci-dessous.
6. DROITS SUR LES DONNEES PERSONELLES
La Règlementation Protection des Données Personnelles garantit aux personnes concernées 7 droits sur les Données collectées par GALDERMA INTERNATIONAL.
Droit d’accès qui vous permet d’obtenir une copie des Données et des informations concernant leur traitement | 
Droit d’opposition qui vous permet de retirer votre consentement et/ou d’interrompre le traitement des Données dans certaines circonstances |
Droit à l’effacement qui permet de demander la suppression des Données, dans certaines circonstances | 
Droit à la limitation qui permet de demander à restreindre les Données qui sont traitées, dans certaines circonstances |
Droit à la rectification qui permet de modifier les Données inexactes | 
Droit à la portabilité qui permet de recevoir les Données fournies à GALDERMA INTERNATIONAL afin de les transmettre à une autre entité |
Droit de fixer des directives post mortem qui permet de décider de la manière dont les Données seront conservées, partagées ou supprimées après décès |
L’exercice de vos droits dépend de la base légale sur laquelle est fondé chaque traitement.
Pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime de GALDERMA INTERNATIONAL, qui constituent la majorité des traitements visés dans cette Politique, vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits, à l’exception du droit à la portabilité. En revanche, lorsque le traitement est fondé sur une obligation légale de GALDERMA INTERNATIONAL, vous ne pouvez pas vous opposer au traitement, demander l’effacement ou la portabilité de vos Données.
Vous pouvez exercer vos droits aux coordonnées suivantes : DPO de GALDERMA INTERNATIONAL, privacy.switzerland@galderma.com ou Galderma International, Direction Juridique, 20 avenue André Prothin, 92927 La Défense Cédex.
Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données à des fins de communication, sans justification, en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en contactant le Délégué à la protection des données de GALDERMA INTERNATIONAL aux coordonnées ci-dessus.
Vous avez la possibilité, à tout moment, d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment dans l’État membre où vous résidez habituellement, travaillez ou pensez qu’une violation des règles applicables à la protection des données a été commise. Pour la France, il s’agit de la CNIL.
7. COORDONNEES DE CONTACT
Nous avons désigné un DPO ou délégué à la protection des données personnelles.
Vous pouvez nous contacter pour toute autre question, aux coordonnées suivantes :
- Par courrier : Galderma International, Direction Juridique, 20 avenue André Prothin, 92927 La Défense Cédex, France
- Par email : privacy.switzerland@galderma.com
8. MISE A JOUR DE CETTE POLITIQUE
GALDERMA INTERNATIONAL pourra mettre à jour la présente Politique afin de refléter tout nouveau traitement ou de se conformer à l’évolution du cadre juridique, jurisprudentiel ou technique. En cas de modification, la date de mise à jour figurera en tête de ce document.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique afin de rester informé des éventuelles évolutions.