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Farmacovigilância

O objetivo principal da Farmacovigilância, Cosmetovigilância, Tecnovigilância e Nutrivigilância é a promoção aos pacientes do uso seguro e racional dos medicamentos, cosméticos, produtos para saúde e alimentos, por meio do monitoramento e da avaliação constante dos riscos e eventos adversos que possam ocorrer com o uso dos produtos.

 

O que é um Evento Adverso?

Qualquer ocorrência médica desfavorável, que pode ocorrer durante o uso do produto, mas que não possui, necessariamente, relação causal com tal utilização.

Como faço para relatar um Evento Adverso?

Faça o seu relato por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC):

Telefone: 0800 015 5552 (de segunda a sexta-feira das 8h às 17h)

Email: [email protected]

Advertimos que o envio de um Relato de Evento Adverso à Galderma Brasil não substitui a necessidade da procura por atendimento médico, para que o quadro clínico apresentado seja devidamente avaliado e conduzido.

 

A Galderma respeita todas as normas relacionadas a seus serviços e produtos e, tendo em vista as exigências da LGPD, informa que os dados incluídos neste formulário serão coletados e tratados por nós, para a finalidade de prestarmos os esclarecimentos referente dúvidas, registros de opinião ou relatos de farmacovigilância, atendemos as solicitações ou a possíveis trocas do produto com desvio de qualidade. Estes dados são compartilhados com empresas que operacionalizam o call center e demais canais de atendimento, para que os atendentes possam auxiliar você. Seus dados serão mantidos pelo prazo necessário para atender a finalidade pela qual foram coletados, e as informações de contato (nome, e-mail e telefone) poderão ser excluídas de nossa base. Para isso, solicitamos que envie uma mensagem para [email protected] solicitando a exclusão dos seus dados.

 

Este canal é destinado a consumidores e clientes para o esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações sobre os produtos da Galderma Brasil. Se deseja entrar em contato, por favor, preencha os dados abaixo:

Escritório Brasil

Galderma LTDA.
 Av. das Nações Unidas, 14261 • 4º andar Ala A • Condomínio WT Morumbi
• Vila Gertrudes • São Paulo • SP • Brasil • CEP 04730 090

Telefone:
+ 55 11  3524 6300
Fax:
 +55 11 3524 6329

Para consultas relacionadas a outros países, consulte a página de contato global.