ООО «ГАЛДЕРМА» заботится о безопасности своих продуктов. Сообщая о нежелательных реакциях на продукцию ООО «ГАЛДЕРМА», Вы вносите свой вклад в мониторинг безопасности.
Вы можете связаться с нами, чтобы сообщить о нежелательных реакциях на продукцию ООО «ГАЛДЕРМА» или проблеме качества продукта по почте: PV.Russia@galderma.com или по телефону: +7 495 540 50 17
Минимальная информация для передачи сообщения:
- Подозреваемая продукция (наименование, серия, срок годности)
- Данные по безопасности или/и качеству
- Информация о пациенте: инициалы, дата рождения, возраст или возрастная группа, пол
- ФИО и координаты заявителя с согласием на обработку персональных данных
Что делать, если получена информация о претензии на качество?
Необходимо произвести возврат в организацию, где была совершена покупка. В случае подозрения на подделку или контрафакт (в т.ч. неофициально ввезенный в РФ) Вы можете сообщить на электронную почту PV.Russia@galderma.com
Если у Вас есть запросы медицинской информации на продукцию ООО «ГАЛДЕРМА», такие как:
- Вопросы о применении продуктов
- Вопросы по научным статьям о продуктах компании
- Вопросы о правильном хранении продуктов компании
- Иные вопросы, не касающиеся безопасности, качества и вопросов приобретения продукции
Вы можете направить запросы медицинской информации в Медицинский отдел ООО «ГАЛДЕРМА»: на адрес: info@galderma.com или по телефону: +7 495 540 50 17