Veuillez lire attentivement le présent Avis de confidentialité (« Avis ») afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. Le présent Avis concerne les personnes qui interagissent avec les services de Galderma comme indiqué ci-dessous, y compris les patients, les consommateurs et les professionnels de la santé (« vous »). Le présent Avis explique comment vos données personnelles sont recueillies, utilisées et divulguées par Galderma Canada Inc. et ses entités affiliées (« Galderma », « Nous », « Notre », « Nos »). Il vous indique également comment vous pouvez accéder à vos données personnelles et les mettre à jour, et faire certains choix sur l’utilisation de vos données personnelles.
Dans le présent Avis, nous entendons par « Donnée personnelle » tout renseignement qui permet de vous identifier ou qui peut servir à vous identifier (comme votre nom, vos coordonnées et vos renseignements médicaux). Cette expression ne s’applique pas aux coordonnées professionnelles (comme à votre adresse courriel professionnelle ou à votre numéro de téléphone professionnel) si vous nous les fournissez à des fins professionnelles.
Le présent Avis s’applique tant à nos activités de collecte de données en ligne qu’hors ligne, y compris aux données personnelles que nous recueillons par l’entremise d’autres canaux tels que nos sites Web, les réseaux sociaux tiers et nos activités de vigilance.
En utilisant ou en accédant aux sites ou en interagissant avec nous, vous acceptez les pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos données personnelles comme décrit dans le présent Avis de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas nous fournir de données personnelles, nous pourrions, dans certains cas, ne pas être en mesure de vous fournir nos biens ou services.
Nous respectons les lois canadiennes en vigueur en matière de protection de la vie privée, lois qui peuvent comprendre des droits ou des exigences supplémentaires selon votre province de résidence.
Le présent Avis fournit des renseignements importants dans les domaines suivants :
1. SOURCES DE DONNÉES PERSONNELLES
2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET LA MANIÈRE DONT NOUS LES RECUEILLONS
3. DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS
4. TÉMOINS/TECHNOLOGIES SEMBLABLES
5. UTILISATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
6. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
7. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
8. PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS
9. VOS DROITS
10. MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS
11. COMMUNIQUEZ AVEC NOUS
1. SOURCES DE DONNÉES PERSONNELLES
Nous pourrions recueillir des données personnelles auprès de vous ou à votre sujet auprès des sources suivantes :
Les sites Web de Galderma, c’est-à-dire les sites Web exploités par ou pour Galderma, y compris les sites que nous exploitons en vertu de nos domaines/adresses URL et mini-sites que nous exploitons sur des réseaux sociaux tiers tels que Facebook (« Sites Web »). Veuillez consulter la section « TÉMOINS/TECHNOLOGIES SEMBLABLES » ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements sur les données que nous pourrions recueillir par l’entremise des sites Web.
Les courriels, les messages texte et les autres communications, c’est-à-dire les interactions entre vous et Galderma. Ces interactions comprennent tout renseignement médical personnel que vous pourriez nous divulguer lorsque vous signalez un événement indésirable ou un défaut par rapport à un produit ou un service. Dans le cadre de nos interactions avec vous, nous pourrions créer des données personnelles vous concernant (p. ex., des enregistrements de vos interactions avec nos sites Web).
Fournisseurs de soins de santé et administrateurs de programmes : Avec votre consentement, nous pourrions recueillir des données personnelles au moment de votre inscription ou de votre participation à des essais cliniques, à des programmes de soutien aux patients, à des programmes de recherche ou à d’autres services. Nous pourrions recueillir ces renseignements auprès de vous, de votre fournisseur de soins de santé et de fournisseurs de services tiers associés à un tel programme ou essai.
Nous pourrions également obtenir des données personnelles vous concernant auprès de votre fournisseur de soins de santé pour signaler une expérience indésirable liée à l’un de nos produits, uniquement si vous avez donné votre consentement. Il incombe à votre fournisseur de soins de santé d’obtenir ce consentement avant de nous communiquer tout renseignement.
Données provenant d’autres sources : Nous pourrions obtenir des données personnelles à votre sujet par l’entremise des réseaux sociaux de tiers (p. ex., tels que Meta et Google), d’études de marché (si la rétroaction n’est pas fournie sur une base anonyme), d’événements, de sources publiques et de données reçues lors de notre acquisition d’autres sociétés.
2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ET MANIÈRE DONT NOUS LES RECUEILLONS
Selon la façon dont vous interagissez avec Galderma (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.), nous recueillons divers types de renseignements auprès de vous, comme décrit ci-dessous.
Coordonnées personnelles : Il s’agit de tout renseignement que vous nous fournissez pour nous permettre de vous joindre, tel que votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ou de télécopieur.
Renseignements professionnels (professionnels de la santé). Il s’agit de renseignements que vous nous fournissez concernant votre profession ou vos qualifications, mais aussi de renseignements figurant dans votre curriculum vitae; sur vos interactions actuelles et antérieures avec Galderma; de renseignements concernant votre activité de prescription et qui peuvent servir à des analyses de marché, à la conformité aux obligations réglementaires ou à nos interactions avec des professionnels de la santé; de renseignements au sujet de votre participation à des événements, à des conférences et à des études scientifiques; ainsi que d’autres renseignements personnels que vous pouvez fournir sur vous-même et vos activités professionnelles.
Renseignements provenant d’un ordinateur ou d’un appareil mobile : Il s’agit de renseignements provenant du système informatique ou d’un autre dispositif technologique et que vous utilisez pour accéder à l’un de nos sites Web, tel que l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre dispositif à Internet, le type de système d’exploitation, ainsi que le type et la version du navigateur Web. Si vous accédez au site Web de Galderma par l’entremise d’un appareil mobile tel qu’un téléphone intelligent, les renseignements recueillis comprendront également, dans la mesure où cela est autorisé, l’identifiant unique de l’appareil de votre téléphone, l’identifiant publicitaire, la géolocalisation et d’autres données semblables relatives à l’appareil mobile.
Renseignements sur l’utilisation des sites Web et des communications : Lorsque vous parcourez nos sites Web ou nos bulletins d’information ou interagissez avec eux, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certains renseignements sur vos actions. Il s’agit notamment de renseignements sur les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou le contenu que vous consultez et pendant combien de temps, ainsi que d’autres renseignements et statistiques semblables sur vos interactions, telles que les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement et la durée des visites sur certaines pages. Ces renseignements sont saisis à l’aide de technologies automatisées, telles que les témoins et les balises Web, et sont également recueillis par l’entremise du suivi de tiers à des fins d’analyse et de publicité. Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de ces technologies. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « TÉMOINS/TECHNOLOGIES SIMILAIRES » ci-dessous.
Contenu généré par les consommateurs : Il s’agit de tout contenu que vous créez et que vous nous divulguez ensuite par l’entremise de réseaux sociaux tiers ou par téléversement sur nos sites Web, y compris l’utilisation d’applis de réseaux sociaux tiers telles que Twitter. Il peut s’agir, par exemple, de photos, de vidéos, d’histoires personnelles ou d’autres médias ou contenus similaires. Lorsque cela est autorisé, nous recueillons et publions du contenu généré par les consommateurs en lien avec diverses activités, y compris les concours et autres promotions, les fonctions communautaires du site Web, l’engagement des consommateurs et les réseaux sociaux tiers.
Renseignements sur les réseaux sociaux tiers : Il s’agit de renseignements que vous divulguez publiquement sur un réseau social tiers ou de renseignements qui font partie de votre profil sur un réseau social tiers (comme X/Twitter) et que vous autorisez le tiers à nous divulguer. Il peut s’agir notamment de renseignements de base sur votre compte (p. ex., nom, adresse courriel, sexe, date de naissance, ville actuelle, photo de profil, identifiant d’utilisateur, liste d’amis, etc.) et d’autres renseignements ou activités supplémentaires que vous autorisez le réseau social tiers à divulguer. Nous recevons les renseignements de votre profil de réseau social tiers (ou des parties de celui-ci) chaque fois que vous téléchargez ou interagissez avec une application Web Galderma sur un réseau social tiers comme X/Twitter, chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité de réseau social intégrée à un site Galderma (comme Facebook Connect) et chaque fois que vous interagissez avec nous par l’entremise d’un réseau social tiers.
Veuillez toutefois prendre note que le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas aux réseaux sociaux tiers. Pour en savoir plus sur la façon dont Galderma obtient vos renseignements sur un réseau social tiers, ou pour refuser de partager ces renseignements sur le réseau social, veuillez consulter le site Web du réseau social tiers concerné.
Renseignements obtenus par l’entremise d’essais cliniques et de programmes de soutien aux patients : Lorsque vous vous inscrivez à un programme de soutien aux patients, à un essai clinique ou à un autre programme semblable, nous vous fournissons des renseignements détaillés sur les données personnelles spécifiques que nous pourrions recueillir à votre sujet, et nous vous offrons la possibilité de consentir à une telle collecte à ce moment-là. Bien que les renseignements spécifiques obtenus dépendent du programme, si vous donnez votre consentement, les données personnelles recueillies dans le cadre de ces programmes pourraient comprendre vos coordonnées, vos renseignements personnels comme votre sexe et votre date de naissance, et vos renseignements médicaux personnels (comme vos antécédents médicaux, votre ou vos problèmes de santé, des renseignements relatifs à votre traitement et à votre ou vos ordonnances et des renseignements relatifs à votre couverture d’assurance maladie). Nous pourrions également recueillir ces renseignements pour respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris pour signaler des événements indésirables.
3. DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS
Nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment des données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli involontairement des données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons rapidement les données personnelles de cet enfant de nos dossiers. Cependant, Galderma pourrait recueillir directement, auprès du parent ou du tuteur, des données personnelles sur les enfants de moins de 13 ans, avec le consentement explicite de cette personne, comme l’exige la loi.
4. TÉMOINS/TECHNOLOGIES SEMBLABLES
Témoins/technologies semblables Veuillez consulter notre Politique sur les témoins pour savoir comment vous pouvez gérer vos paramètres en matière de témoins et pour obtenir des renseignements détaillés sur les témoins que nous utilisons et sur les fins auxquelles nous les utilisons.
Nous utilisons également Google Fonts, un service de polices Web fourni par Google qui permet d’optimiser nos sites Web en fournissant les polices correctes. Nous hébergeons Google Fonts localement sans jamais avoir à nous connecter à un serveur Google et donc à collecter des adresses IP.
5. UTILISATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les paragraphes suivants décrivent les différentes finalités pour lesquelles nous recueillons et utilisons vos données personnelles, et les différents types de données personnelles qui sont collectées pour chaque finalité. Veuillez prendre note que les utilisations ci-dessous ne sont pas toutes pertinentes pour chaque individu.
Utilisation des données personnelles | Pourquoi nous les utilisons |
Service aux patients/consommateurs. Nous utilisons les données personnelles des patients et des clients à des fins de service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes. Nous recueillons des renseignements sur l’utilisation de nos sites Web pour pouvoir vous fournir certains contenus et les améliorer en fonction des commentaires que nous recevons. Répondre à vos demandes nécessite généralement l’utilisation de certaines coordonnées personnelles et de renseignements concernant la raison de votre demande (p. ex., répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant votre utilisation de nos produits, l’état de votre commande, un problème technique, une question/plainte sur un produit, une question d’ordre général, etc.) |
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Établir et maintenir notre relation avec les professionnels de la santé. Nous utilisons les renseignements personnels des professionnels de la santé pour vérifier s’il existe une possibilité d’affaires, communiquer avec vous et vous informer sur nos produits et services, vous inviter à des événements et maintenir une relation avec vous. |
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Vous joindre et faire de la publicité sur les réseaux sociaux tiers. Nous utilisons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctions de réseaux sociaux tiers, telles que les fonctions « J’aime », pour vous servir des publicités et vous engager sur des réseaux sociaux tiers. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de ces fonctionnalités, les données de profil que nous obtenons à votre sujet, et découvrir comment refuser en consultant les avis de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés. |
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Raisons juridiques ou fusion/acquisition. Dans le cas d’une acquisition de Galderma ou de ses actifs par une autre société, y compris dans le cadre d’une faillite, nous pourrions divulguer vos données personnelles à n’importe lequel de nos successeurs légaux. Nous recueillerons et utiliserons également vos renseignements personnels pour respecter nos obligations légales (p. ex., droit fiscal, déclaration d’effets indésirables et obligations liées à la sécurité des produits). |
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Pour l’analyse de l’utilisation du site Web : Nous pouvons également recueillir et traiter des renseignements sur votre visite sur notre site Web, tels que les pages que vous consultez, votre site Web de provenance et les recherches que vous effectuez. Nous pourrions utiliser ces renseignements pour améliorer le contenu du site Web et pour compiler des statistiques globales sur les personnes qui utilisent notre site à des fins de statistiques d’utilisation internes et d’études de marché. Pour ce faire, nous pourrions installer des « témoins » qui recueillent le nom de domaine de l’utilisateur, votre fournisseur d’accès à Internet, votre système d’exploitation, ainsi que la date et l’heure de l’accès. |
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Pour les programmes de soutien aux patients et la recherche clinique : Nous pourrions recueillir et utiliser des renseignements médicaux personnels vous concernant (comme vos antécédents médicaux, votre ou vos problèmes de santé, des renseignements relatifs à votre traitement et à votre ou vos ordonnances ou des renseignements relatifs à votre couverture d’assurance maladie) aux fins de l’administration de programmes de soutien aux patients ou d’essais cliniques. Si vous vous inscrivez à un tel programme ou essai clinique, nous vous fournirons plus de détails sur la façon dont vos renseignements seront traités au moment de l’inscription. Nous ne recueillons et n’utilisons ces renseignements que si vous choisissez de vous inscrire à ces programmes ou essais et que vous avez donné votre consentement distinct. |
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Dans le cas où nous voulons utiliser vos données personnelles à des fins non liées à celles décrites dans le présent Avis, nous vous en informerons d’abord et, le cas échéant, nous vous offrirons le choix d’utiliser ou non vos données personnelles de cette manière.
6. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous divulguons vos données personnelles à des tiers afin de fournir nos services, aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité ou à des fins qui vous sont communiquées séparément par Galderma. Nous pourrions divulguer des renseignements aux types d’organisations suivants :
Autres filiales et sociétés affiliées de Galderma dans le monde entier : Galderma SA (la société mère de Galderma Canada Inc.) et ses filiales peuvent divulguer vos données personnelles entre elles et aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité.
Fournisseurs de services : Ce sont des entreprises externes auxquelles nous faisons appel pour mieux gérer notre entreprise. Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour la prestation de divers services en notre nom, notamment :
l’exploitation et le développement de sites Web;
les services de soutien technologique;
l’administration par des tiers de programmes de soutien aux patients;
l’analyse des données;
la recherche clinique et les rapports.
Les prestataires de services, et leur personnel sélectionné, ne sont autorisés à accéder à vos données personnelles et à les utiliser en notre nom que pour les tâches spécifiques qui leur ont été demandées, sur la base de nos instructions, et sont tenus de garder vos données personnelles confidentielles et sécurisées.
Partenaires de marketing numérique : Nous pourrions échanger des renseignements avec des partenaires tiers de confiance qui nous fournissent des services de publicité et de marketing numérique, comme les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus par l’entremise desquels nous vous fournissons des publicités ciblées.
Destinataires tiers utilisant des données personnelles pour des raisons juridiques ou en raison d’une fusion/acquisition : Nous divulguerons vos données personnelles à d’autres tiers aux fins suivantes :
aux organismes gouvernementaux et de réglementation du monde entier, y compris en ce qui concerne la surveillance des produits et services, la déclaration des événements indésirables et selon les exigences légales et réglementaires;
dans le cadre d’une transaction commerciale d’entreprise (comme une acquisition ou une fusion), auquel cas nous exigerons que ces tiers utilisent et protègent vos données personnelles conformément au présent Avis de confidentialité. Nous pourrions également divulguer vos données personnelles à des tiers qui étaient auparavant entièrement ou partiellement inclus dans la famille de sociétés Galderma à laquelle nous fournissons des services pendant une période de transition après la séparation (consulter la section 5 pour obtenir de plus amples renseignements).
Pour protéger nos droits, intérêts, personnel ou biens, y compris pour établir ou répondre à des procédures judiciaires, mener une enquête sur des actes répréhensibles potentiels, répondre à une demande légitime d’un organisme d’application de la loi, vous protéger et Nous protéger contre la fraude et d’autres activités illégales, et faire respecter les conditions de tout accord ou les conditions de notre site Web.
Fournisseurs de soins de santé et fournisseurs d’assurance : Si vous vous inscrivez à un programme de soutien aux patients, vos données personnelles (y compris les renseignements médicaux personnels) pourraient être échangées entre Galderma, votre ou vos fournisseurs de soins de santé, l’administrateur tiers du programme et votre ou vos fournisseurs d’assurance maladie. Nous exigeons à toutes les parties concernées par ces programmes de protéger vos données personnelles, conformément au présent Avis de confidentialité, et nous obtiendrons votre consentement distinct pour l’utilisation et la divulgation de vos renseignements médicaux au moment de l’inscription.
Nous demandons à tous les fournisseurs de services, qu’ils soient situés au Canada ou à l’extérieur du Canada (y compris à l’extérieur du Québec), d’offrir un niveau de protection des données personnelles comparable aux protections exigées par les lois canadiennes. Des contrats écrits ont été signés avec des fournisseurs de services pour s’assurer que vos données personnelles ne sont utilisées qu’à des fins autorisées et qu’elles sont conservées en lieu sûr et de façon confidentielle.
7. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Galderma prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels nous les avons recueillies.
En général, nous conservons vos données personnelles tant et aussi longtemps que : (i) nous entretenons une relation continue avec vous, (ii) la conservation des renseignements est autrement nécessaire en lien avec l’une des fins énoncées dans le présent Avis, ou (iii) peut être requise ou autorisée par les lois et règlements en vigueur.
Une fois que ces périodes auront pris fin, nous (i) supprimerons ou détruirons définitivement les données personnelles concernées ou (ii) rendrons anonymes les données personnelles concernées. Pour certaines catégories de renseignements, comme les données d’essais cliniques ou de programmes de soutien aux patients, nous appliquons des calendriers de conservation spécifiques comme l’exigent les lois ou les règlements.
8. PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS
Nous utilisons les mesures appropriées (décrites ci-dessous) pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Veuillez toutefois prendre note que ces protections ne s’appliquent pas aux renseignements que vous choisissez de divulguer dans des zones publiques comme les réseaux sociaux tiers.
Personnes qui peuvent accéder à vos données personnelles : Vos données personnelles seront traitées par notre personnel ou nos agents autorisés, sur la base du besoin de savoir, en fonction des objectifs spécifiques pour lesquels vos données personnelles ont été recueillies.
Mesures prises dans les environnements d’exploitation : Nous stockons vos données personnelles dans des environnements d’exploitation qui utilisent des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé. Nous suivons des normes raisonnables pour protéger les données personnelles. La transmission de renseignements sur Internet n’est malheureusement pas totalement sûre et, bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données lors de leur transmission par l’entremise de nos sites Web.
Transfert international de vos données personnelles : Nous pourrions transférer vos données personnelles à nos sociétés affiliées, partenaires, fournisseurs de services ou autres tiers de confiance qui peuvent être situés à l’extérieur du Canada ou de votre province de résidence, y compris en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis, où elles peuvent y accéder, les stocker ou les traiter. Lorsque nous divulguons vos données personnelles à une entité située à l’extérieur du Canada ou de votre province, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour nous assurer que vos données personnelles sont adéquatement protégées. Au Québec, avant de transférer des données personnelles à l’extérieur de la province, Galderma effectue une évaluation des répercussions sur la vie privée, comme l’exige la loi. Lorsque vos données personnelles sont transférées à l’extérieur de votre province ou du Canada, elles peuvent être assujetties à la loi de ce territoire étranger, y compris à toute loi autorisant ou exigeant la divulgation des renseignements au gouvernement, aux organismes gouvernementaux, aux tribunaux et aux forces de l’ordre de ce territoire.
Lorsque vos données personnelles sont transférées à l’extérieur de votre province ou du Canada, elles peuvent être assujetties à la loi de ce territoire étranger, y compris à toute loi autorisant ou exigeant la divulgation des renseignements au gouvernement, aux organismes gouvernementaux, aux tribunaux et aux forces de l’ordre de ce territoire.
9. VOS DROITS
Accès à vos données personnelles et correction de celles-ci
Si vous croyez que les données personnelles que nous conservons à votre sujet sont erronées, vous pouvez faire une demande de correction en écrivant à l’agent de protection de la vie privée par l’entremise des coordonnées indiquées ci-dessous. Vous pouvez également demander l’accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet en écrivant à l’agent de protection de la vie privée.
Pour traiter ce type de demande, nous aurons besoin d’une preuve appropriée de votre identité. De plus, dans certaines circonstances, les données personnelles que nous conservons dans nos systèmes seront insuffisantes pour vous identifier, et nous pourrions devoir vous demander de fournir des renseignements personnels supplémentaires pertinents avant de pouvoir traiter votre demande.
Si vous soumettez une demande au nom de quelqu’un d’autre, il peut être nécessaire que nous vérifiions que vous êtes autorisé à soumettre une telle demande. Il peut donc vous être demandé de fournir une confirmation signée attestant que vous êtes autorisé par la personne concernée ou par la loi à soumettre une telle demande.
Dans certains cas, nos obligations légales nous empêcheront d’accorder une demande d’accès ou de correction des données personnelles. Nous vous informerons par écrit des raisons de cette décision.
Retrait de votre consentement
Vous pourriez avoir le droit de retirer le consentement que vous avez déjà fourni pour traiter vos données personnelles dans certaines circonstances. Cependant, dans certains cas, cela peut signifier que nous ne pourrions plus vous fournir certains renseignements, produits ou services. Veuillez communiquer avec l’agent de protection de la vie privée à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements.
Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des messages de marketing ou promotionnels de notre part par courriel ou message texte, vous avez toujours la possibilité de vous désabonner. Vous pouvez le faire en communiquant avec nous ou au moyen du mécanisme de désabonnement contenu dans le message.
Décisions automatisées
Nous cherchons généralement à vous informer au moment ou avant de prendre une décision automatisée à votre sujet. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant une décision automatisée relative à vos renseignements, vous pouvez communiquer avec l’agent de protection de la vie privée à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Droits supplémentaires
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir la possibilité d’exercer des droits supplémentaires en matière de confidentialité, conformément aux lois provinciales ou territoriales en vigueur. Veuillez communiquer avec l’agent de protection de la vie privée à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements sur vos droits en matière de protection de la vie privée.
Si vous résidez au Québec, ces droits comprennent le droit à la portabilité des données et le droit de demander la cessation de la diffusion ou le déréférencement de vos renseignements personnels, sous réserve des limites prévues par la loi.
Si vous êtes basé aux États-Unis, veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour les États-Unis afin de savoir comment exercer vos droits en matière de protection de la vie privée. Si vous êtes basé dans l’EEE ou dans tout autre pays, veuillez consulter notre Avis de confidentialité mondial pour obtenir de plus amples renseignements.
10. MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS
Si nous modifions la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous mettrons à jour le présent Avis. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à nos pratiques et au présent Avis à tout moment. Veuillez consulter fréquemment les mises à jour ou les modifications apportées au présent Avis.
11. COMMUNIQUEZ AVEC NOUS
Vous pouvez communiquer avec nous en cas de questions, de commentaires ou de plaintes au sujet du présent Avis de confidentialité ou de nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous soulevez une question, un commentaire ou une plainte, veuillez fournir suffisamment de détails (y compris sur votre relation avec nous) et tout document pertinent.
Les coordonnées de notre agent de protection de la vie privée sont les suivantes :
Galderma Canada Privacy Officer
Galderma Canada Inc.
161 Bay Street
Suite 3900
Toronto, ON M5J 2S1
Privacy.Officer.Canada@galderma.com
Dernière mise à jour : Octobre 2025